"Arçelik" markasına güvendi. 2.135,00 TL'lik ev eşyası satın aldı. Arçelik Bursa bayisi malı vermeden kaçtı.
Arçelik Genel Müdürlüğü " Bize ne! " dedi.

*Vestel de aynı kafada, dikkat..
* Dolandırıldığını idda eden tüketici mahkemeye başvurdu..." Arçelik yöneticilerinin bu olaya seyirci kalmalarına anlam veremiyoruz. Bu olanlar doğru mu acaba? İnanmıyoruz (?) ve cevap bekliyoruz. Bu sütunlarda yayınlayıp, Arçelik ürünü satın alacak tüketicileri aydınlatacağız..."
Dedik ama...

Arçelik'ten değil, Bursa Tüketici Mahkemesi'nden geldi cevap. Bu güne kadar, "Tüketiciye en saygılı, en iyi yetkili servis ağına sahip" diye gururlandığımız Arçelik, Bursa Tüketici Mahkemesi' nde mahkum ettirildi..
Bu davaya TTKD hukukçuları destek sağladı..

Yazık.. Bu, Arçelik markasını, ayağa düşüren "yeni!" yöneticilerin ayıbı, diye düşünüyoruz.. Yazık.. Dileriz, yanlışlarını gözden geçirir; tüketiciyi dolandırdığı iddiasından kurtulmadan ortadan kaybolan yetkili satıcılarının sorumluluğunu üstlenir, tüketici örgütlerinin de görüşlerini alırlar...
Alsalar da almasalar da, mahkleme kararını uygulayacak ve tüketiciden
"Mal vereceğiz" diye aldıkları parayı faiziyle iade edecekler..

İşte, Tüketici Mahkemesine
başvuran tüketicinin dilekçesinden alıntılar:

TÜKETİCİ MAHKEMESİ
SAYIN BAŞKANLIĞINA
BURSA

DAVACI : NURETTİN Ö.
BLİ. Lojmanları............. Orhaneli-BURSA
DAVAL I:
1-AÇELİK A.Ş
Karağaç cad.2/6 Sütlüce 34445 İSTANBULTel:0212 3143434

2- ARÇELİK BAYİ Ulukardeşler Ltd.Şti.
Sırameşeler No:97(PTT.yanı) BUSA

DAVA KONUSU : 1-28-3-2009 tarihinde Arçelik yetkili bayi Ulukardeşler.ltd.şirketinden
( Sırameşeler Bursa mağzası ) 8123sj Arçelik çamaşırmakinesi ve 6251E Arçelik bulaşıkmakinesini KDV+ÖTV indirimli kampanyasından
2.135.00.TL bedelle aldım.Satıcı satış bedelini talep ederken malı teslim etme borcuna girer.Alıcıda bedeli öderken,malı talep etme hakkına sahıp olur.Buda Açeliğin makineleri teslim etme yükümlülüğünde olduğunu,gösterir. (satış sözleşmesinde de ,malın teslim edilmediği görülmektedir.)

2-Satış sırasında anlaştığımız gibi kızımın düğününe yakın makinelerin İstanbula
Gönderilmesini istedim.Arçelik bayi kapalı,karşımda muhatap bulamadım.

3-Arçelik A.Ş.nin Sütlücedeki Bursa bölge yetkilisi(Cemal Gökdemir) telefonda
altı aydır bayiye mal vermediklerini(Ekim 2009)borcunu kapatması durumun da mal verileceğini söyledi.Arçelik A.Ş burada bayiye tolaranslı davranarak, benim gibi tüketiçilerin mağdur olmasına,sebebiyet vermiştir.

4-Ben buradan makineleri alırken Arçelik'e güvendim ve arçelik yetkili bayisinden aldım.Arçelik bana makineleri teslim etmedi.Bu durumda malı almadığıma ğöre, başka bir durum söz konusu olamaz.

5-ÖTV+KDV Kampanyası 1-31 mart 2009 tarihlerinde televizyonlar,radyo,Arçelik AŞ.
Müdürünün gazete ve internet beyanlarına bakıldığı zaman kampanyaların yapıldığı
Ortadadır.Beni arçelik bayi mağdur etmiştir.Mağduriyetimin,arçelik tarafından ,
giderilmesini istiyorum.

HUKUKİ SEBEP:Tüketicinin korunması hakkında 4077 sayılı kanun ve her türlü yasal mevzuat.
DELİLLER :1-Satış sözleşmesi fotokopisi
2-Ödeme fiş fotokopisi(axess)
3-TANIK:Behiye ILGIN. Adres:Sırameşeler Üstün sokak.8/3 Bursa
4-TANIK:Nejdet ILGIN. Adres:Sırameşeler Üstün sokak 8/3 Bursa

NETİCE :Yukarıda açıklanan nedenlerle,makinelerin teslim edilmesi veya ödenen 2.135.00.TL. Bedelin rayiç bedel üzerinden dava tarihinden itibaren davalılardan
yasal faizleriyle Birlikte tahsiline,yargılama masraflarının davalılara tahmiline karar verilmesini Saygılarımla arz ve talep ederim. 23-11-2009
NURETTİN Ö...

EKLER :
1-Satış sözleşmesi fotokopisi
2-Axess kredi kart ödeme fiş fotokopisi
3-Arçeliğin internet haber demeci fotokopisi

Ve işte mahkeme kararı:

Bursa Tüketici Mahkemesi
Esas No:2009/504
Oturum No :
Oturum Tarihi :02-03-2010
Hakim :Mustafa Yücel KAYNAR 33329
Katip :Hayri KURMUŞ 55384
Belli gün ve saatte oturum açıldı.
Davacı geldi,başka gelen yok,açık yargılamaya devam olundu.
Davalı Ulukardeşler Ltd.Şti.ne çıkartılan tebligatın ikmalen dönmüş olduğu görüldü.

Bursa Ticaret ve Sanayi Odasına yazılan müzekkere cevabında Ulukardeşler şirketinin Arçelik A.Ş.ne hitaben
yetki belgesi talep dilekçesi bulunduğunun bildirildiği görüldü.
Arçelik şirket merkezine yazılan müzekkere cevabında Ulukardeşler şiket ile aralarındaki ilişkinin tasfiye işlemlerine
başlandığının bildirildiği görüldü.
Davacı tarafından beyan dilekçesi ibraz edilmiş olduğu görüldü.
Davacıdan soruldu:Beyan dilekçemi tekrar ederim karar verilsin,dedi.
Dosya incelendi duruşmanın bittiği bildirildi açık yargılamaya son verildi.

G.D:
_____
1-Davanın KABULÜ ile,
2.135.00.-TL.nın dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak davacıya verilmesine,

Dair karar tebliğinden itibaren 15 gün içinde mahkememiz ya da herhangi bir mahkeme vasıtasıyla verilecek bir
dilekçe ile temyiz yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup usulen anlatıldı.02.03.2010
Katip:55384
HAKİM:33329

** Vah..vah..Bu dava ile ilgili Arçelik, Yargıtay'a gitmiş..
Aldatılan tüketici "Vehbi Koç'un kemikleri sızlıyor" diye feryat etti:
İşte yazdıkları:

"Arçeliğin özrü kabahatinden daha büyük.Rahmetli Vehbi Koç'un kemikleri sızlıyordur herhalde.

Mahkemenin gerekçeli kararının ardından arçelik aş. aradım.Murat Açıkgül ile görüştüm.(02123143542)Görevi yeni devraldıklarını eski yöneticilerin hataları yüzünden mağdur edildiğimizi,makinalarımı göndererek mağduriyetimin derhal giderileceğini söyledi.

Dava konusu makinalar üretimden kalktığı için eşdeğerlerini göndereceklerini bildirdi.Elektronik posta yoluyla ürünler ve iletişim bilgilerim hakkında yazıştık.

Aynı gün öğleden sonra(2-4-2010)arçelik bursa bölge müdürlüğü tarafından cep telefonumdan arandım(02244440888)makinalarımın en kısa sürede gönderileceği bilgisi verildi,adres bilgilerim teyit edildi.

11 gün sonra(13-4-2010)neden hala makinalarımın gönderilmediğini sormak için murat açıkgül ü aradım.Sizinle hukuki süreç henüz bitmedi ürünlerinizi gönderemiyeceğim dedi.Neden beni bilgilendirmediniz dediğimde İŞ YOĞUNLUĞUNDN UNUTMUŞUM ÖZÜRDİLERİM dedi.

Sayın Vehbi KOÇ emanetiniz kimlerin elinde kimlerin dilinde görebiliyormusunuz?..

Kemikleriniz sızlıyordur değilmi sayın Vehbi KOÇ. .." Dilek-Nurettin Onge